SRI expide normas para uso de servicios en línea y para agendamiento de citas

El Servicio de Rentas Internas SRI expidió las normas para la utilización de servicios en línea disponibles en el portal web y para la atención de procesos con agendamiento de citas[1]. La Resolución establece, en lo principal, lo siguiente:

• Es obligatorio el uso del canal virtual para la realización de los siguientes servicios disponibles:
  
  
  • Certificados automáticos con código QR y de validación.
    
    
  • Recuperación de claves.
    
    
  • Certificados digitales de declaraciones y/o pago de impuestos, con código QR y de validación.
    
    
  • Solicitudes de exoneración del impuesto a la propiedad de vehículos motorizados de transporte terrestre para:
    • Vehículos de propiedad de entidades y organismos del sector público.
    • Vehículos destinados al transporte terrestre, prevista en convenios internacionales suscritos por el Ecuador y en la Ley sobre Inmunidades, Privilegios y Franquicias Diplomáticas, Consulares y de los Organismos Internacionales, de conformidad a lo establecido por la normativa tributaria correspondiente.
    • Vehículos de la Cruz Roja Ecuatoriana, Sociedad de Lucha Contra el Cáncer (SOLCA) y Junta de Beneficencia de Guayaquil.
      
      
  • Cuando los contribuyentes por cualquier motivo requieran asistencia para la realización de estos trámites, podrán recurrir a los demás canales de atención habilitados para este fin.
    
    
  • Para acceder a los servicios en línea, los contribuyentes deberán contar con la clave de uso de medios electrónicos.
    
    
  • Los documentos que hubieren sido generados en línea tendrán plena validez en los trámites que para el efecto requiera el interesado.
    
    
  • El SRI publicará, en su página web institucional, los trámites respecto de los cuales está habilitada la posibilidad de agendar una visita a través del servicio denominado Cita Previa.
    
    
  • Cuando por circunstancias atribuibles a la Administración Tributaria o por situaciones de caso fortuito o fuerza mayor que afecten a sus sistemas, no sea posible acceder a los servicios señalados, el SRI establecerá otros mecanismos.

[1] Resolución No. NAC-DGERCGC20-00000009 del SRI, publicada en el Suplemento del Registro Oficial 144 de 17 de febrero de 2020